Telegram, третье по количеству скачиваний приложение в мире, насчитывает 800 миллионов пользователей по всему миру. Его растущая популярность побудила многие компании начать общаться с клиентами с помощью этой платформы обмена сообщениями.
Если вы хотите узнать, как использовать Telegram для бизнеса и максимально использовать его возможности, здесь вы найдете ответы. Здесь можно по минимальным ценам https://doctorsmm.com/kupit-kommentarii-telegram/ купить комментарии в тг каналы и группы на посты.
Telegram предназначен не только для личных бесед, его можно использовать и для бизнеса. Telegram предлагает множество преимуществ для маркетинга, продаж и поддержки клиентов.
В этой статье мы расскажем вам о том, как начать использовать Telegram для бизнеса и получать репосты.
Существует множество функций Telegram, которые вы можете использовать, чтобы начать общаться со своими клиентами, которые также являются активными пользователями Telegram. В чем же разница между использованием Telegram для бизнеса и WhatsApp? Хотя Telegram похож на WhatsApp, в нем нет платы за разговоры для бизнеса. API Telegram также можно использовать бесплатно, что является существенным отличием Telegram от WhatsApp Business API.
Telegram может быть доступен одновременно на нескольких устройствах. Это означает, что с одной учетной записью вы можете использовать сразу несколько устройств, как мобильный телефон, так и ноутбук/ПК. Все ваши разговоры также обновляются мгновенно и регулярно на всех устройствах. Если Вы ищите пути покупки или бесплатной накрутки репостов в тг https://doctorsmm.com/kupit-nakrutku-repostov-telegram/ каналы и группы, то Вы их найдете на сервисе продвижения телеграм.
Кроме того, Telegram позволяет сотрудничать между членами команды, а также выполнять множество административных задач.
Например, члены вашей команды могут одновременно получать доступ к разговорам по конкретному клиенту на своих мобильных телефонах, даже если ваша команда не находится в офисе.
Другими словами, ваши отделы продаж и обслуживания клиентов могут легко взаимодействовать друг с другом, чтобы обеспечить лучший опыт покупок или помощь.
Используя имя пользователя Telegram, вы можете общаться с клиентами, даже если они не зарегистрировали свой номер телефона в Telegram. Пользователи могут заводить друзей и начинать беседы, просто найдя свое имя пользователя.
Как и в случае с бизнес-аккаунтом, любой может искать название вашего бизнеса в Telegram. Таким образом, вы можете повысить узнаваемость своего бизнеса, создав публичный канал с соответствующими темами и ключевыми словами, которые соответствуют вашему бизнесу, чтобы пользователи могли легко искать и находить подходящий бизнес по ключевым словам, которые вы используете для присоединения к каналу.
Каналы Telegram похожи на группы Telegram (или чат-группы на других платформах обмена мгновенными сообщениями), в которые можно приглашать сразу несколько участников.
Основное отличие каналов Telegram в том, что общением управляет администратор, и только он может отправлять сообщения. Количество участников в канале Telegram также не ограничено. Подробнее см. сравнение каналов Telegram и групп Telegram ниже.
Облако Telegram предоставляет пользователям место для хранения больших объемов медиафайлов. Использование Telegram для бизнеса позволяет бесплатно загружать большие файлы и медиафайлы, каждый объемом 2 ГБ.
Вы можете делиться с клиентами любыми файлами, такими как рекламная информация, афиши мероприятий, обновления продукции в виде изображений или видео, не снижая качества и разрешения.
Многие используют Telegram для делового общения из-за фактора бесплатности. В отличие от WhatsApp Business, в Telegram нет 24-часового окна для разговоров.
Вам не нужно ограничивать обмен сообщениями или ждать, пока клиенты сами вступят с вами в контакт, чтобы начать рассылку сообщений.
Вы можете оставаться на связи со своими клиентами и отправлять напоминания, когда вам нужно, не дожидаясь одобрения сообщений.
Telegram Business API доступен бесплатно. Таким образом, компании и их разработчики могут интегрировать множество платформ, таких как CRM, ERP, чатботы и автоматизация, а также другие инструменты, такие как оплата в чате.
Telegram Business API также называют Bot API - Bot API может использовать любой человек, если у него есть базовые навыки программирования.
Вы можете начать с использования Botfather в Telegram для получения токенов аутентификации или просто использовать Telegram Business API бесплатно через SleekFlow.
Вы можете получить значок верификации Telegram (или аккаунт с синей галочкой), зарегистрировав свой бренд через @/Verifyingbot.
Однако эта регистрация недоступна для обычных пользователей и доступна только для каналов или групп Telegram. Выполните следующие шаги, чтобы верифицировать свой бизнес-аккаунт в Telegram:
Telegram Secret Chat - это функция сквозного шифрования, которая обеспечивает дополнительную безопасность при обмене сообщениями между пользователями. Ключи шифрования обмениваются при начале разговора в Telegram Secret Chat и хранятся на серверах Telegram.
Другими словами, только участники беседы Telegram Secret Chat могут читать сообщения, и они неприкосновенны для любых третьих лиц, включая сам Telegram.
Кроме того, Telegram Secret Chat оснащен такими функциями безопасности, как "потерянные сообщения", которая автоматически удаляет сообщения через определенный промежуток времени, и возможность определить, использует ли пользователь зашифрованный ключ или нет.
Обратите внимание, что Telegram Secret Chat шифрует только разговоры в рамках данной беседы. Другие сообщения в папке "Входящие" или групповых чатах будут храниться в Telegram Cloud. Telegram Secret Chat может быть полезен, если вы хотите отправить конфиденциальную информацию и обеспечить безопасность общения между компаниями и пользователями.
Итак, является ли Telegram правильным выбором для вашего бизнеса? Если вы все еще не уверены, вот несколько способов использовать Telegram для маркетинга и обслуживания клиентов:
Боты Telegram - это мощный и эффективный инструмент для обработки большого количества сообщений для небольших команд. С другой стороны, вы можете сохранить продуктивность своей команды. Вот как:
Использование ботов Telegram для бизнеса позволяет автоматизировать ряд задач и взаимодействовать с клиентами. Вот несколько шагов по созданию Telegram-бота для вашего бизнеса:
Следует отметить, что чем сложнее функциональность бота, тем больше усилий и опыта требуется для его разработки.
Всегда рекомендуется протестировать бота на небольшой группе пользователей, прежде чем выкладывать его в открытый доступ, чтобы убедиться в его корректной работе.
Группы Telegram позволяют добавлять до 200 000 пользователей в качестве участников и отправлять сообщения и медиафайлы размером до 1,5 ГБ. Таким образом, вы сможете наладить связь с клиентами и повысить лояльность к бренду. Вот некоторые из способов использования групп Telegram для повышения лояльности клиентов и брендинга:
Персонализированная коммуникация и целевой маркетинг: отправляйте целевые сообщения определенным сегментам вашей аудитории, например новым клиентам или частым покупателям, в отдельных группах Telegram.
Создание сообщества: объединяйте клиентов, которые с энтузиазмом относятся к вашим продуктам и услугам, в одну группу Telegram. Помимо укрепления отношений с клиентами, это помогает развивать лояльность покупателей.
Премиальное обслуживание: используйте группу, чтобы отвечать на вопросы клиентов, решать проблемы и предлагать помощь. Это поможет повысить удовлетворенность клиентов и увеличить их лояльность.
Предлагайте эксклюзивные предложения: предлагайте эксклюзивные предложения и акции клиентам, участвующим в вашей программе членства. Они могут первыми получать уведомления об акциях и новых поступлениях товара. Такое особое отношение создает ощущение эксклюзивности и помогает повысить лояльность.
Собирайте отзывы покупателей: собирайте отзывы покупателей с помощью ботов. Сделайте так, чтобы клиенты могли легко рассказать вам, что они думают о вашем бренде, установив кнопки быстрых ответов или чата. Затем вы сможете использовать их отзывы для улучшения качества ваших товаров и услуг.
Создайте аутентичность вашего бренда: приложения для обмена сообщениями - популярное пространство для прямого взаимодействия и создания аутентичных бесед. Именно поэтому группы Telegram отлично подходят для создания доверия или даже "подружиться" с вашими клиентами.
Поощрение пользовательского контента (UGC): если ваши клиенты уже пользуются Telegram, это будет удобной платформой для обмена пользовательским контентом (UGC), таким как обзоры, отзывы и фотографии продуктов, чтобы вы могли создать социальное доказательство и поделиться им на других платформах социальных сетей.
Каналы Telegram функционируют как виртуальные доски объявлений и не имеют ограничений по количеству участников. Самое заметное отличие каналов Telegram от групп Telegram - это их охват. Вот как вы можете использовать каналы Telegram для вашего бизнеса:
Каналы Telegram можно использовать в сочетании с группами Telegram и с той же целью - для повышения лояльности клиентов. Если вам нужно менее персонализированное взаимодействие, вы можете использовать Telegram-каналы вместо Telegram-групп.
Использование Telegram для бизнеса позволяет вам увеличить свою аудиторию до следующего уровня с помощью Telegram-каналов.
Вот 7 шагов для начала активации вашего Telegram-канала:
Вот и все! Вы можете использовать его для публикации обновлений, специальных акций, приглашений на мероприятия и многого другого, что касается вашего бизнеса.
Обратите внимание, что каналы Telegram отличаются от групп Telegram. Каналы Telegram - это односторонние каналы связи, в которых могут публиковать сообщения только администраторы, а группы Telegram - это двусторонние каналы связи, в которых может публиковать сообщения каждый участник.