Настройка elastix

Elastix на сегодняшний день представляет собой универсальное многофункциональное решение, с помощью которого можно быстро развернуть VoIP сервис. На данный момент именно он остается самым удобным и многозадачным решением. На базе Elastix кроме VoIP-сервиса можно развернуть и другие решения для информационного обмена.

Проект Elastix был запущен в 2006 году в качестве интерфейса для вызова отчетов в программной телефонной платформе Asterisk. Тогда же этот проект стал одним из дистрибутивов Asterisk.

Elastix разработан не только для обеспечения высококачественной телефонной связи, но и для интеграции других средств связи, что в конечном итоге существенно повысит производительность сотрудников компании. Elastix базируется на дистрибутиве Linux CentOS 5, легко инсталлируется и настраивается с помощью Web-интерфейса.

Унифицированная коммуникационная платформа Elastix скомпонована по принципу «все сразу в одном», объединяя в себе почтовый сервер (E-mail сервер), Voice over IP-АТС, средство обмена сообщениями Jabber, факс-сервер, 2 CRM-системы - SugarCRM и VTigerCRM, кроме того, средства, предназначенные для организации групповой работы (Collaboration), сервер видеоконференций и web-конференций.

Коммуникационная платформа Elastix помогает создавать эффективную среду в любой организации или компании, благодаря добавлению многих дополнительных возможностей и расширению функционала, что позволяет сделать бизнес по-настоящему продуктивным и глобальным. Центральный офис фирмы, где установлен Elastix может находиться в любой точке России, а филиалы располагаться по всему миру, при этом они будут стабильно обеспечены всеми доступными видами высококачественной и недорогой связи.

Из основных возможностей Elastix выделяют:

Поддержка голосовой почты и электронной почты

Настройка elastix через веб-интерфейс

Организация конференц-связи

Запись разговоров

Низкая стоимость пользования и владения

Наличие двух CRM-систем

Отчеты

Elastix является уникальным сервером коммуникаций, характеризующийся наличием программного обеспечения, имеющего открытый исходный код, благодаря доступности которого, в программе нет особых ограничений для просмотра, изучения и внесения изменений. Это позволяет пользователю программы самостоятельно принимать участие в необходимых конкретных доработках программы. Основные цели и задачи, стоящие при создании программного обеспечения Elastix - объединение всех средства связи, доступных на уровне компании в единое решение.

На сегодняшний день можно уверенно констатировать, что период недоработок и ошибок Elastix давно прошел. Разработчики программы максимально упростили механизм инсталляции Elastix с помощью файлов автоматизации KickStart. В дистрибутиве таких вспомогательных файлов содержится три. Пользователи, уже знакомые с программой установки дистрибутивов Anaconda, ничего нового, сверхсложного или необычного для себя при установке Elastix-а не найдут.

Стандартный режим инсталляции потребует от администратора информацию по нескольким простым пунктам: указание часового пояса, пароля администратора и типа клавиатурной раскладки. Системой под программу отводится весь объем жесткого диска, при этом все необходимые разделы и оптимальная разметка диска создаются в автоматическом режиме и без предупреждения администратора. Поэтому использовать или устанавливать Elastix для проведения различного рода экспериментов в этом случае не получится.

Проблем и сложностей не возникает и при установке пакетов. Для настройки сетевых интерфейсов и для получения IP-адреса используется DHCP-сервер.

Немногим больше свободы выбора предоставляет более продвинутый уровень программы Advanced, активация которого осуществляется путем ввода в загрузочном меню опции advanced». В этом случае становится доступной разметка диска и настройки сетевых интерфейсов в ручном режиме. При этом принципиальный состав базовых приложений нисколько не изменяется.

После проведенной перезагрузки система будет абсолютно готова к дальнейшим настройкам сервисов с помощью web-интерфейсов. Регистрация программы в консоли потребуется, если не произведены настройки сетевого интерфейса во время установки. Больших проблем и неудобств это не создаст, достаточно вызвать опцию netconfig и внести все необходимые параметры.

В комплект программы добавлен сервер OpenSSH, что в дальнейшем при необходимости позволит управлять программой удаленным доступом с помощью протокола SSH.

Для подключения к web-интерфейсу потребуется прописать в браузере серверный IP-адрес. По умолчанию в программе установлен английский язык, который можно сменить, пройдя по соответствующей вкладке.

Основу web-интерфейса составляют семь базовых вкладок для переключения, настройки и корректной работы в программе:

E-mail – для настроек сервера почты, используемых учетных записей, для переадресации почты

РВХ

Система – помогает активировать и настроить сервер DHCP, создавать группы и распределять между ними права

Факс

Instant Messenger – изначально неактивная опция, но при необходимости запускается мастер настройки сервиса

Отчеты – формирование рабочей статистики

Дополнительно

Работа с ними не составит большого труда, название вкладок полностью отвечает их функциональным назначениям и решаемым задачам. Учитывая, что основная часть сервисов уже функционирует после проведенной инсталляции, ничего менять или подгонять не придется, можно сразу же приступать к индивидуальным настройкам. В этом случае становится очевидной существенная экономия времени.

Если администратор очень быстро найдет в Elastix все необходимые функции. Чтобы познакомиться с основными возможностями и настройками Elastix достаточно будет одного часа. Удобный, понятный и простой интерфейс позволит доверить часть функций по управлению сервером даже неподготовленному персоналу.